Турбизнес обратился к Путину с просьбой остановить произвол в сегменте китайского туризма в РФ

Российский турбизнес направил письмо президенту Владимиру Путину, в котором призвал главу государства защитить предпринимателей от произвола в вопросе въездного турпотока из Китая в РФ.     «В групповом безвизовом сегменте российско-китайского туристического обмена возникла ситуация, близкая к критической. Отдельные чиновники Федерального агентства по туризму, путем манипуляций с нормативными актами, создали обоснование для введения частного иностранного программного обеспечения под видом федеральной государственной информационной системы (ФС-77130348), […]

Почему Тунис — это не только пляжный отдых?

Тунис — одно из самых популярных летних направлений среди российских туристов. При этом, как отмечают эксперты, весь потенциал республики на российском рынке не раскрыт до сих пор — если с пляжами и отелями на «все включено» знакомы многие, то об экскурсионных и познавательных возможностях Туниса знают не все. На этом фоне портал TRN решил подготовить […]

РецептураПродаж: как влиять на средний чек

Почему туристам не стоит предлагать самые дешёвые туры? На какие программы стоит делать ставку в рекламной кампании? На эти и другие не менее важные вопросы в своей рубрике #РецептураПродаж отвечает эксперт по продажам Артур Привин.     «Есть что-нибудь погорячее? За 50 000 р на двоих в 5* на 2 недели в июле на первой линии и чтобы все включено? Как нет? Вон полно же […]

Безвизовый доступ граждан Сент-Китс и Невис к Шенгену под угрозой

Члены Европарламента выступили с официальным предложением запретить безвизовый въезд в Европу для лиц, имеющих гражданство островов Сент-Китс и Невис. Таким образом, убеждены парламентарии, можно будет оградить еврозону от экономических мошенников и отмывателей денег сомнительного происхождения. Однако, специалисты считают такую меру абсурдной. Подробнее — в нашем материале.     «Мы, члены Европейского парламента, пишем, чтобы выразить нашу обеспокоенность в связи с программой безвизового въезда, которую […]

Стоит ли предлагать туристам дополнительные услуги?

Почему продавать дополнительные услуги туристам это не только выгодно, но и полезно для имиджа компании? Об этом порталу TRN рассказала руководитель туристической компании «Бельмаре», ведущая популярного видеоблога о туризме, основатель одной из самых посещаемых профессиональных туристических групп в Facebook, преподаватель и тренер Диана Фердман.       «Услуги категории «экстра» это именно то, что делает сервис настоящим сервисом. Когда клиент получает больше, чем […]

Интервью: почему маркетинг в небольшом турагентстве — это очень важно

Егор Афонин — заместитель директора турагентства «Прованс» из Рязани. Придя в туризм в 2016’м, он не только сумел перестроить работу ТА, но и вывел его прибыльность на качественно новый уровень, взяв на себя маркетинг и наладив стабильный приток новых клиентов. Сейчас «Прованс» зарабатывает в среднем 550 тысяч комиссии в месяц, имея в орг.структуре продающего директора, менеджера и стажёра. О том, как Егору и команде турагентства удалось выйти на эти цифры, читайте в свежем интервью […]

#РецептураПродаж: сколько клиентов к вам никогда не вернётся?

  Почему туристы уходят в другие агентства и как сделать так, чтобы они возвращались? Эти вопросы уже давно волнуют представителей розницы. Своим мнением на этот счет с порталом TRN поделился эксперт по продажам Артур Привин:     В прошлой статье я рассказал про ключевые показатели эффективности, чтобы мы с вами общались на одном языке. Сегодня поговорим про то, как хорошо […]

Платные консультации туристов: все за и против

Многочасовая работа по составлению сложносочинённых программ для туристов периодически не приносит агентствам желаемого результата: в погоне за дополнительной экономией туристы совсем не стесняются бесплатно использовать труд профессионалов, в итоге бронируя у тех, кто готов предоставить максимальную скидку. Неудивительно, что вопрос о платных консультациях представителями розницы поднимается все чаще и чаще. На этом фоне редакция TRN обратилась к руководителю туристической компании «Бельмаре», ведущей популярного видеоблога о туризме, основателю […]

Когда и кому турфирмы обязаны предоставлять персональные данные туристов?

Вопросы о том, в каком случае турфирма должна предоставлять правоохранительным органам персональные данные своих клиентов, когда компания имеет право отказать, и что грозит за неисполнение требований должностных лиц, в последнее время звучат все чаще и чаще. На этом фоне редакция TRN обратилась к ведущему юристу компании «Байбородин и партнеры» Владимиру Казаку с просьбой рассказать о […]

Как агентству получить конкурентное преимущество благодаря анализу данных?

Глава представительства  Travelport в России и странах  СНГ Мария Якушкина поделилась с читателями портала TRN своим мнением о том, насколько данные помогают переосмыслить опыт путешествий и дают конкурентные преимущества турагентствам: «Анализ предпочтений путешественников позволит полностью поменять индустрию путешествий. Как только мы поймем меняющиеся потребности клиентов и создадим индивидуальные предложения и маркетинговые планы, сегодняшний показатель успеха return-on-trip(рентабельность путешествий) уйдет в прошлое. Вместо этого […]